Atenda mais rápido.
Venda muito mais.

Junte WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram numa tela só. Responda na hora, organize os pedidos e não deixe mais nenhum cliente sem resposta.

  • 7 dias grátis
  • Sem cartão de crédito
  • Cancele quando quiser
Meta Business PartnerParceiro Oficial Meta
app.rodticket.com/atendimento
Camila Fernandes
Camila FernandesVENDAS
WhatsApp Business
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14:28 ✓✓

Canais que o RodTicket atende

WhatsAppInstagramFacebookTelegram
Meta Business PartnerParceiro Oficial

Você reconhece alguma dessas?

Não é falta de esforço da sua equipe. É conversa espalhada em quatro aplicativos, sem nenhum lugar onde tudo apareça junto. É isso que o RodTicket organiza.

22h
Chega mensagem no Instagram
Ninguém vê. De manhã o cliente já comprou em outro lugar.
2 vendedores
Respondem o mesmo cliente
Um fala um preço, o outro fala outro. Na frente do cliente.
3 min
De áudio que ninguém ouve
Fica pra depois. Depois vira amanhã. Amanhã ninguém lembra.
1 celular
Com o WhatsApp da empresa
Quando o vendedor sai, o histórico dos clientes sai junto.

O que fazemos

Depois que as conversas entram na mesma fila, o resto anda sozinho

Cada conversa cai na pessoa certa

Você separa por setor uma vez. Depois disso a mensagem já chega no atendente responsável, e ninguém precisa ficar mandando print no grupo do zap.

WhatsAppMarinaVendas · Marina
InstagramAnaVendas · Ana
FacebookRafaSuporte · Rafa
TelegramLéoFinanceiro · Léo

O áudio vira texto na hora

Cliente mandou áudio de 3 minutos? Você lê em 10 segundos, sem fone e sem parar o que estava fazendo.

🎙️ Áudio do cliente (0:42)
“Quero mudar meu plano para o Avançado” ✓ virou texto

O número que interessa

Quanto tempo o cliente espera até alguém responder, pessoa por pessoa e hora por hora.

MarinaMarina2min04
AnaAna3min41
RafaRafa11min28

O histórico fica com a empresa

Etiqueta, anotação e conversa antiga ficam na ficha do cliente, não no celular de quem atendeu. Se alguém sai da equipe, nada sai junto.

EtiquetasAnotaçõesHistórico completoProtocoloExporta quando quiser
Filas de atendimento6 online
Vendas
3 esperando
MarinaAnaLucas+2
Suporte
1 esperando
RafaTaís
Financeiro
ninguém esperando
Léo
Conversa de Júlia Alves entrou em VendasMarina

Cinco atendentes no mesmo número, sem um atropelar o outro

Quando duas pessoas abrem a mesma conversa, uma vê que a outra já está lá. O cliente recebe uma resposta só, e sempre de quem sabe responder aquilo.

WhatsApp

Um ou vários números, lendo um QR Code ou pela API Oficial da Meta. A equipe inteira atende junto, com foto, áudio e localização. E o áudio do cliente já chega escrito, pra você ler em vez de ouvir.

Instagram

Direct e comentário caem na mesma fila. Quem responde vê na hora se aquela pessoa já comprou antes e o que ela comprou.

Facebook

Mensagem da página e comentário de anúncio caem na mesma fila. Ninguém precisa abrir o Gerenciador da Meta pra descobrir quem perguntou o preço.

Telegram

Se parte dos seus clientes ou fornecedores fala por Telegram, o pedido chega na mesma tela e fica registrado na ficha, igual aos outros canais.

Funcionalidades

Recursos que fazem seu atendimento vender mais

O que você precisa pra responder na hora, organizar tudo e não perder nenhuma venda.

Uma caixa de entrada para os quatro canais

WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram chegam na mesma fila, com o canal marcado em cada conversa.

Caixa de entrada4 novas
Bella Santos
Bella Santos
Quero ativar o teste! 🎉
agora
Marcos Lima
Marcos Lima
Chegou meu pedido?
2 min
Júlia Alves
Júlia Alves
Vocês entregam hoje?
5 min
Pedro Rocha
Pedro Rocha
Bom dia! Tudo bem?
8 min

O robô responde o que se repete

Horário, endereço, 2ª via do boleto: o assistente resolve sozinho e só chama você quando o cliente precisa de gente.

Assistente RodTicket
respondendo agora
Oi! 👋 Sou o assistente. Como posso te ajudar hoje?
2ª via do boletoFalar com atendenteHorários

Todo mundo atende junto

Passe a conversa pro colega certo, deixe recado interno e atendam juntos, sem confusão.

MarinaRafaAna+3 na fila
@ana assume esse?

Você vê onde está travando

Quanto tempo cada atendente leva pra responder e em que horário a fila enche.

4min121ª resposta
segsáb

Vários atendentes, um número só

A equipe inteira atende pelo mesmo WhatsApp, sem revezar celular.

MarinaAnaLucasRafa+6
10 atendentes online

Cada venda no seu lugar

Do primeiro oi ao pedido fechado, num funil que você arrasta com o dedo.

Novo
Ótica Vizzi
R$ 890
Pet Amigo
R$ 340
Negoc.
Padaria Léo
R$ 2.400
Ganho
Studio Bela
R$ 1.190

Integrações

Conecte o RodTicket ao que você já usa

O atendimento não precisa virar mais um programa separado do resto da sua empresa.

RD Station

Lead que chega no WhatsApp entra direto na sua base do RD, com a origem marcada.

O sistema que você já usa

Tem sistema de pedido, estoque ou nota fiscal? Quem cuida da parte técnica liga ele no RodTicket em pouco tempo.

Usa outro sistema e quer saber se dá pra conectar? Pergunta no nosso WhatsApp.

O que muda quando tudo está conectado

O contato entra sozinho no funil

Cliente novo mandou mensagem? Já aparece no funil de vendas com nome, canal e o que ele perguntou. Ninguém digita nada.

O cliente cai no setor certo

Vendas, suporte ou financeiro: o sistema encaminha sozinho, pelo que o cliente escolheu no menu ou pela palavra que ele usou.

O áudio vira texto na hora

Cliente mandou áudio de 3 minutos? Você lê em 10 segundos, sem fone, sem pedir pra ele repetir por escrito.

Você responde com áudio sem gravar

Escreve a resposta e o sistema manda em voz. Serve pra quando o cliente só ouve áudio e você está no meio do balcão.

Preço e pedido na hora, sem trocar de tela

Com o RodTicket ligado no seu sistema, o atendente vê o preço e onde está o pedido sem sair da conversa.

O que se repete todo dia sai da sua mão

Horário, endereço, 2ª via de boleto, confirmação de agendamento: configura uma vez e não pensa mais nisso.

Como funciona

Da conexão ao primeiro relatório, em 4 passos

01

Conecte seus canais

Cada canal liga do seu jeito e nenhum precisa de instalação. Leva poucos minutos, e se travar em algum a gente conecta junto com você.

02

Separe por setor

Crie as filas que você já usa na prática: vendas, suporte, financeiro. Depois é só dizer quem atende cada uma e as conversas passam a cair sozinhas.

03

Ensine o que se repete

Horário, endereço, formas de pagamento. Você monta clicando e arrastando, sem escrever uma linha de código.

04

Olhe o relatório na sexta

No fim da primeira semana você já vê quanto tempo o cliente espera e em que horário a fila enche. Aí dá pra ajustar a escala com base nisso.

FAQ

Dúvidas frequentes

As perguntas que mais chegam no nosso WhatsApp, inclusive as chatas.

O risco não vem do sistema, vem do jeito de usar. Conectar lendo o QR Code é a mesma coisa que abrir o WhatsApp Web: se você está respondendo quem te chamou, é o uso de sempre. O que derruba número é outra coisa: mandar mensagem em massa pra quem não te procurou, disparar centenas de mensagens iguais em pouco tempo, ou pegar um chip novo e sair falando com todo mundo no primeiro dia. Se você quer fazer campanha e mandar mensagem em massa, aí o caminho certo é a API Oficial da Meta, que é a via aprovada por eles. Somos Parceiro Oficial Meta e deixamos essa conexão configurada pra você.

Cobra, e é melhor você saber disso antes de decidir. Nessa opção quem cobra é a Meta, não a gente: eles cobram por conversa, direto de você, separado da mensalidade do RodTicket. O valor muda conforme o tipo de conversa e existe uma cota grátis todo mês, definida por eles. Conectando pelo QR Code essa cobrança não existe. A gente te ajuda a ver qual das duas compensa mais pro seu volume.

Você cria a conta, conecta seus canais e usa tudo por 7 dias sem pagar nada. Não pedimos cartão de crédito pra começar, então não existe cobrança automática quando o teste acaba. Se você não escolher um plano, a conta simplesmente para.

Pode. Você conecta o número que seus clientes já conhecem lendo um QR Code, do mesmo jeito que faria no WhatsApp Web. Não precisa avisar cliente nenhum, porque o número não muda.

Não. As conversas antigas continuam no aparelho onde sempre estiveram. O próprio WhatsApp não deixa passar histórico antigo pra outro sistema, isso não depende da gente. Do dia em que você conectar em diante, tudo que entra fica guardado no RodTicket, na ficha de cada cliente.

As conversas ficam na sua conta e só quem você autorizar consegue ver. Cada atendente enxerga apenas as filas que você liberar pra ele. Os dados são da sua empresa: dá pra baixar tudo e pedir pra apagar quando quiser. Se um atendente sai da equipe, você tira o acesso dele e o histórico continua com você.

O Iniciante vai até 2 pessoas, o Intermediário até 5 e o Avançado até 15. Se a equipe crescer no meio do caminho, você troca de plano ou contrata atendentes avulsos, sem precisar refazer nada do que já configurou.

Não. Você monta clicando e arrastando: escreve a pergunta, escreve as opções e liga uma na outra. Quem já montou uma enquete no Instagram consegue deixar as respostas de horário e endereço no automático no primeiro dia.

Consegue. O RodTicket abre no navegador do celular, do tablet ou do computador, com a mesma tela. É comum a equipe atender pelo computador na loja e o dono acompanhar pelo celular quando está na rua.

Você cancela pelo próprio painel, sem multa e sem fidelidade. Antes de sair dá pra baixar seus contatos e o histórico das conversas.

Ficou com uma dúvida que não está aqui? Manda no WhatsApp que a gente responde.

Preços & Planos

Escolha pelo tamanho da sua equipe

Todos os planos começam com 7 dias grátis. Não pedimos cartão de crédito.

Iniciante

Pra quem atende sozinho ou em dupla.

R$ 99 /mês
  • Até 2 pessoas na equipe
  • 1 conexão
  • 2 filas de atendimento
  • Chatbot e automações inclusos
  • Agendamentos
  • Chat interno da equipe
  • Integrações essenciais
  • Funil de vendas visual
  • IA que resume e sugere resposta
Começar teste grátis
Recomendado

Intermediário

Pra equipe de vendas que já trabalha dividida por setor.

R$ 169 /mês
  • Até 5 pessoas na equipe
  • 2 conexões
  • 10 filas de atendimento
  • Funil de vendas visual
  • IA que resume conversas e sugere respostas
  • Chatbot e automações inclusos
  • Agendamentos
  • Chat interno da equipe
  • Integração com seu sistema (API)
Começar teste grátis

Avançado

Pra empresa com vários setores e sistema próprio.

R$ 339 /mês
  • Até 15 pessoas na equipe
  • 4 conexões
  • Filas de atendimento sem limite
  • Funil de vendas visual avançado
  • IA que resume, sugere resposta e automatiza tarefas
  • Chatbot e automações inclusos
  • Integração com seu sistema (API)
  • Agendamentos
  • Integrações completas
Começar teste grátis
  • 7 dias grátis
  • Sem cartão de crédito
  • Cancele quando quiser
Meta Business PartnerParceiro Oficial Meta

A equipe cresceu no meio do mês? Dá pra contratar atendentes avulsos sem trocar de plano. Fale com a gente no WhatsApp.

Nenhum cliente sem resposta.
Começando hoje.

Conecte seu WhatsApp em 2 minutos e veja como fica quando os quatro canais chegam na mesma fila. Se não fizer sentido pra você, é só não continuar.

  • 7 dias grátis
  • Sem cartão de crédito
  • Cancele quando quiser